由韓國市場營銷協會和中國人民網日前聯合發佈的「2016中國人喜愛的韓國品牌」榜可見,吕、雪花秀和麗得姿等分獲2016年各化妝品品類遊客滿意度第一名。但整體來看,化妝品品類的忠誠度和滿意度同時出現明顯下降。
從這份表格中可以看出,在中國遊客喜愛的韓國品牌榜中,「半壁江山」都屬於愛茉莉太平洋集團。其中,雪花秀的男性化妝品還沒有在中國正式上市,消費者已願意通過境外自購或者是海外代購等方式購買。
這份榜單還反映了韓流對於化妝品消費的影響,最受消費者歡迎的口紅品牌是蘭芝,這不由得讓人想起《太陽的後裔》熱播之際,蘭芝的雙色口紅一度賣斷貨的場景。
麗得姿面膜的中國總代理商孫京哲向《化妝品財經在線》(微信號:wwwcbocn)記者表示,韓國品牌確實很注重在電視劇中進行植入,這對於新品知名度的快速提升和動銷起到驚人的帶動效應。
從2014年開始,這份調查已是第三次發布結果。最新這份調查顯示,中國消費者的眼光變高,對韓國商品的整體滿意度下降1.7%,有意向他人推薦韓國商品的人數也下降了2.1%。
與去年相比還可以發現,有一半以上的韓國品牌被替換。這或許能夠說明,中國遊客對韓國化妝品品牌忠誠度還不夠高,未能將對品牌的印象轉化為現實購買力。
調查還顯示,中國人來韓國的原因主要是購物,理由是韓國商品「品質好價格便宜」。但是,遊客的再訪問率只有20%,相比之下不過是日本的四分之一。調查報告分析,這可能需要從國家層面上,從構建綜合觀光服務基礎設施的因素考量。一位從事化妝品行業多年的人士向《化妝品財經在線》記者分析:「韓流屬於快餐文化,底蘊有限,這也是韓國品牌多選擇大眾快時尚的定位的原因。」
孫京哲指出,隨著近年來,越來越多優秀的中國化妝品企業崛起,市場的競爭越來越激烈,韓國品牌本身的競爭壓力也在加大。與此同時,「也有部分韓國化妝品不考慮品牌的可持續發展,『短平快』鋪貨、『撈一筆』就跑的心態還存在,這種不在意長久的品牌效應的產品,本身品質也難以保證。」
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(首圖取自雪花秀臉書)